1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est drivolathen, dont le siège social est situé au 16 Av. de la Libération, 42000 Saint-Étienne, France.

2. Données Collectées

On collecte différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce qu'on peut recueillir :

Informations d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour l'envoi de documents)

Informations de Coaching

• Objectifs personnels et professionnels
• Notes de séances de coaching
• Progression et résultats obtenus
• Préférences en matière d'accompagnement

Données Techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Durée et fréquence des visites

3. Base Légale et Finalités du Traitement

On traite vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques, selon la nature des informations :

Pour chaque traitement, on s'assure d'avoir une base légale valide. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

4. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez drivolathen :

5. Partage des Données

On ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, on peut les partager dans des situations spécifiques :

Prestataires de Services

On travaille avec des partenaires de confiance pour certaines opérations techniques (hébergement, outils de communication). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations Légales

On peut être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande officielle des autorités.

Transferts Hors UE

Actuellement, toutes vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si cela devait changer, on vous en informerait et on s'assurerait que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

6. Sécurité des Données

La protection de vos informations est une priorité absolue. On met en place plusieurs mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications sur notre site
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés en France
• Accès limité aux données personnelles (uniquement le personnel autorisé)
• Authentification à deux facteurs pour nos systèmes internes
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Audits de sécurité périodiques
• Formation continue de notre équipe sur la protection des données

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. Si on détecte une violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, on vous en informera dans les 72 heures et on notifiera la CNIL comme l'exige la loi.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. On distingue plusieurs types :

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies Analytiques

On utilise ces cookies pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et améliorer nos services. Ils sont déposés uniquement avec votre accord.

Gestion des Cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention, bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

8. Conservation des Données

On ne conserve vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type d'information :

• Données de coaching actif : pendant toute la durée de votre accompagnement
• Données après fin de contrat : 3 ans pour d'éventuelles réclamations
• Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact avec nous
• Cookies analytiques : maximum 13 mois

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

9. Mineurs

Nos services de coaching s'adressent à des personnes majeures. On ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

10. Modifications de cette Politique

On peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Si on apporte des modifications importantes, on vous en informera par email (si vous nous avez fourni une adresse) ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

11. Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez plusieurs options :

Nous Contacter Directement

La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement en nous contactant. On s'engage à vous répondre sous 15 jours ouvrés maximum.

Saisir la CNIL

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données :